Select Page
Састанак mеђуинституционалне радне групе за управљање квалитетом( QM)

Састанак mеђуинституционалне радне групе за управљање квалитетом( QM)

Међуинституционална радна група за управљање квалитетом се састала у сриједу, 22. 5. 2019 у Сарајеву, како би се договорила начела будућег рада и сарадње. Сагледавање досадашњих активности , али и испуњења оперативног плана међуинстиуционалне радне групе за QМ, морало...
Резултати испитивања задовољства корисника

Резултати испитивања задовољства корисника

У циљу побољшања процеса пружања услуга крајњим корисницима, Агенција за предшколско, основно и средње образовање Босне и Херцеговине је крајем 2018. године спровела Анкету o задовољствy корисника, На анкету је одговорило 60 испитаника. Резултате истраживања можете...
Резултати испитивања задовољства корисника

Прво самостално испитивање задовољства корисника

У току 2015. године, у оквиру процеса увођења стандарда квалитета  ISO 9001 у државну службу, Агенција за предшколско, основно и средње образовање БиХ је по први пут самостално спровела истраживање задовољства клијената и партнерских институција. Испитивањем су...