28.05.2019 | Aktualnosti, Novosti, Upravljanje kvalitetom
Međuinstitucionalna radna skupina za upravljanje kvalitetom sastala se u srijedu, 22.5.2019. godine u Sarajevu, kako bi dogovorila načela budućega rada i suradnje. Sagledavanje dosadašnjih aktivnosti , ali i ispunjenja operativnoga plana Međuinstitucionalne radne...
03.04.2019 | Aktualnosti, Novosti, Upravljanje kvalitetom
U cilju poboljšanja procesa pružanja usluga krajnjim korisnicima, Agencija za predškolsko, osnovno i srednje obrazovanje Bosne i Hercegovine je krajem 2018.godine provela Anketu o zadovoljstvu korisnika. Na anketu je odgovorilo 60 ispitanika. Rezultate istraživanja...
28.01.2016 | Upravljanje kvalitetom
Tijekom 2015. godine, u okviru procesa uvođenja standarda kvalitete ISO 9001 u državnu službu, Agencija za predškolsko, osnovno i srednje obrazovanje BiH po prvi puta samostalno je provela istraživanje o zadovoljstvu korisnika i partnerskih institucija. Ispitivanjem...
