Tijekom 2015. godine, u okviru procesa uvođenja standarda kvalitete ISO 9001 u državnu službu, Agencija za predškolsko, osnovno i srednje obrazovanje BiH po prvi puta samostalno je provela istraživanje o zadovoljstvu korisnika i partnerskih institucija. Ispitivanjem su obuhvaćeni sudionici konkretnih procesa organiziranih od strane Agencije, a pregled rezultata istraživanja možete pogledati OVDJE.
Prvo samostalno ispitivanje zadovoljstva korisnika
