У току 2015. године, у оквиру процеса увођења стандарда квалитета ISO 9001 у државну службу, Агенција за предшколско, основно и средње образовање БиХ је по први пут самостално спровела истраживање задовољства клијената и партнерских институција. Испитивањем су обухваћени учесници специфичних процеса које организује Агенција, а резултате истраживања можете погледати ОВДЈЕ.
Прво самостално испитивање задовољства корисника
