28.05.2019 | Aktualnosti, Novosti, Upravljanje kvalitetom
Međuinstitucionalna radna grupa za upravljanje kvalitetom sastala se 22.5.2019 u Sarajevu kako bi se dogovorila načela budućeg rada i saradnje. Pregled dosadašnjih aktivnosti i ostvarenje operativnog plana međuinstiucionalne radne grupe za upravljanje kvalitetom...
03.04.2019 | Aktualnosti, Novosti, Upravljanje kvalitetom
U cilju poboljšanja procesa pružanja usluga krajnjim korisnicima, Agencija za predškolsko, osnovno i srednje obrazovanje Bosne i Hercegovine je krajem 2018.godine provela Anketu o zadovoljstvu korisnika. Na anketu je odgovorilo 60 ispitanika. Rezultate istraživanja...
28.01.2016 | Upravljanje kvalitetom
Tokom 2015. godine, u okviru procesa uvođenja standarda kvaliteta ISO 9001 u državnu službu, Agencija za predškolsko, osnovno i srednje obrazovanje BiH po prvi put samostalno je provela istraživanje o zadovoljstvu korisnika i partnerskih institucija. Ispitivanjem su...
