Članovi Državne službe za potporu (DSP) eTwinninga u Bosni i Hercegovini sudjelovali su u eTwinning radionicama za profesionalni razvoj u Krakovu, Poljska, od 10. do 13. rujna 2019. godine. Na samom događaju je sudjelovalo više od 100 sudionika iz 46 europskih i okolnih zemalja. Pored dragocjene razmjene iskustva u realizaciji eTwinning programa, tijekom aplikacijskog razdoblja 2018. i 2019. godine sudionici su imali mogućnost rada na: unapređenju kriterija za dodjeljivanje eTwinning oznake kvalitete za projekte, izgradnji komunikacijske kampanje, načinima rada i suradnje s ambasadorima novim i starim eTwinnerima i razmjene iskustva u eTwinningu, korištenju društvenih mreža u obrazovanju, novim alatima za rad u eTwinningu, planiranju eTwinning programa za naredno razdoblje  kao i na mnogim drugim temama z  a unapređenje rada državnih službi za potporu.

Organizatori događaja, NSS Poljska, sudionicima su upriličili i obilazak kulturnih znamenitosti Krakova kao i uvodni dio s aktualnom temom „Klimatske promjene u 21. stoljeću“. Središnja služba za potporu i ovoga je puta pružila apsolutnu potporu i smjernice timu Bosne i Hercegovine za sudjelovanje u narednim  eTwinning aktivnostima.